Politique de confidentialité

Chez Dropi, nous nous soucions de la confidentialité de vos données et nous nous engageons à les protéger. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées.

Cette politique de confidentialité s'applique:

si vous êtes un commerçant qui s'inscrit pour accéder et utiliser nos services via notre plate-forme (désigné dans la présente politique de confidentialité en tant que «marchand»);

si vous êtes un consommateur qui s'inscrit auprès d'un marchand pour recevoir des récompenses et des offres promotionnelles via notre plate-forme (désigné dans la présente politique de confidentialité par le terme «consommateur»); et

si vous êtes un visiteur de notre site Web (désigné dans la présente politique de confidentialité comme «visiteur du site Web»).

Quand nous nous référons à:

«Informations personnelles» ou «informations vous concernant», nous entendons les informations qui vous identifient ou qui pourraient être utilisées pour vous identifier, par exemple, votre nom, adresse e-mail, date de naissance, sexe, adresse, numéro de téléphone, adresse IP et point- les informations transactionnelles de vente (PoS);

«Notre plateforme», nous entendons tout site Web ou page Dropi dérivé de www.dropi.app (et nos applications associées);

«Services», nous entendons l’utilisation de notre plate-forme pour l’optimisation et l’amélioration des promotions et récompenses proposées par Dropi aux marchands, que les marchands peuvent ensuite offrir aux consommateurs (à la discrétion du commerçant);

«Vous» et «votre», nous désignons les marchands, les consommateurs ou les visiteurs du site Web, selon le contexte; et

«Votre marchand», nous entendons le marchand particulier auprès duquel un consommateur s'est inscrit pour recevoir des récompenses et des offres promotionnelles via notre plateforme.

Qui nous sommes

Dropi est un fournisseur de récompenses et de services de reconnaissance aux commerçants. Nous offrons aux marchands la possibilité de collecter des informations personnelles sur les consommateurs afin que nous puissions optimiser et améliorer les promotions et les récompenses que Dropi propose aux marchands, que les marchands peuvent ensuite offrir aux consommateurs (à la discrétion du marchand). La collecte de ces informations permet à Dropi de faire savoir aux commerçants quel type de promotions et de récompenses les consommateurs aiment et utilisent réellement afin qu'ils puissent offrir aux consommateurs des promotions ciblées. Lorsque nous nous référons à «Dropi», «nous» (ou «notre» ou «nous») signifie Dropi, Inc.

Responsabilités du marchand

3.1 Reconnaissance et accord du commerçant

Si vous êtes un marchand, vous êtes séparément obligé d'agir conformément aux lois sur la confidentialité qui s'appliquent dans le pays où vous vous trouvez. Même si vous n'êtes pas établi dans l'UE, vous pouvez également être obligé d'agir conformément au RGPD si vous offrez des biens et des services à des consommateurs qui se trouvent dans l'UE au moment où ils traitent avec vous. Vous devriez:

Aider les consommateurs à comprendre comment Dropi et vous collecterez et utiliserez leurs informations personnelles en publiant une politique de confidentialité à jour sur votre vitrine qui respecte les lois sur la confidentialité qui s'appliquent à vous, et

Obtenir le consentement éclairé de vos consommateurs pour la collecte et l'utilisation de leurs informations personnelles par Dropi.

Informations que nous recueillons sur vous

4.1 Marchands

Si vous êtes un commerçant, nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour accéder et utiliser nos Services et ensuite lorsque nous vous fournissons des Services via notre plateforme, notamment:

le nom et les coordonnées du contact (y compris l'adresse);

nom d'utilisateur et mot de passe;

informations de support, y compris les problèmes, les dates de contact et les mesures correctives prises

informations techniques, y compris le logiciel de navigation, l'appareil, l'adresse IP, les liens de référence (UTM), la langue et le système d'exploitation.

4.2 Consommateurs

Si vous êtes un consommateur, nous recueillons des informations personnelles vous concernant au nom de votre commerçant lorsque nous fournissons nos services au commerçant, notamment:

votre nom, adresse e-mail, âge et sexe;

emplacement;

les produits et / ou services que vous avez achetés;

la valeur de votre achat;

l'heure et la date d'achat;

récompenses ou remises appliquées / échangées.

Nous recueillons ces informations lorsque:

vous vous inscrivez en tant que client de votre commerçant;

vous acceptez les récompenses ou promotions qui vous sont offertes par votre marchand;

vous achetez des biens ou des services auprès de votre commerçant;

vous fournissez toute information supplémentaire à votre commerçant;

vous consultez des produits ou services de votre commerçant.

4.3 Visiteurs du site Web

Si vous êtes un visiteur du site Web, nous recueillons des informations, notamment:

Liens de parrainage (UTM)

Pages visitées

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons sur vous

5.1 Marchands

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à votre sujet pour:

traiter l'enregistrement de votre compte;

vous fournir des services;

vous identifier lorsque vous vous connectez à votre compte;

pour communiquer avec vous concernant les services;

pour résoudre des questions techniques;

pour améliorer et développer davantage notre offre de services;

pour faire respecter nos conditions d'utilisation des marchands

produire des rapports et résumer les données de recherche

5.2 Consommateurs

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet au nom de votre commerçant afin de pouvoir fournir nos services aux commerçants, notamment:

pour informer le commerçant des types de services que vous, et d'autres consommateurs comme vous, êtes susceptibles d'utiliser afin que le commerçant puisse offrir des promotions et des récompenses plus susceptibles d'être pertinentes et efficaces;

pour améliorer et personnaliser les services que nous fournissons au commerçant;

pour améliorer nos processus commerciaux, tels que la sécurité, la vitesse et les systèmes d'information; et

5.3 Visiteurs du site Web

Optimiser les efforts de marketing en suivant les références de sites Web

Comment nous sécurisons vos informations personnelles

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conçues pour fournir une protection raisonnable de vos informations personnelles (que vous soyez un commerçant, un consommateur ou un visiteur de site Web) contre l'accès, la divulgation, l'altération, la perte et l'utilisation abusive non autorisés. Ces mesures de sécurité comprennent:

Notification immédiate de la violation de la sécurité au responsable de la sécurité et processus défini pour la notification des personnes concernées et des autorités compétentes dans les 72 heures suivant la violation

Formation régulière sur la conformité à la sécurité

Authentification à deux facteurs pour tous les accès aux services de données par les employés de Dropi

Comment nous partageons vos informations personnelles

7.1 Marchands

Nous ne partageons pas les informations personnelles des marchands en dehors de Dropi, sauf pour les services de facturation tiers

7.2 Consommateurs

Nous ne divulguerons vos informations personnelles qu'au commerçant auprès duquel vous vous êtes enregistré en tant que client (et au nom duquel nous collectons et utilisons vos informations personnelles)

7.3 Visiteurs du site Web

Les données du site Web ne seront divulguées qu'à des services d'analyse et d'intégration de données tiers.

Emplacement des renseignements personnels

Les informations personnelles sont conservées dans AWS Server Cloud, aux États-Unis

8.1 Cookies

Dropi utilise des cookies pour suivre les renvois vers le site Web et l'application Dropi, ainsi que pour fournir des services de connexion et d'authentification dans nos applications. De plus, Dropi utilise des cookies pour suivre l'engagement des utilisateurs dans nos applications afin d'améliorer nos produits et services.

Les informations sur les cookies peuvent être supprimées conformément à la documentation spécifique relative au logiciel de navigation des utilisateurs

Communications

9.1 Marchands

Nous vous enverrons occasionnellement des courriels transactionnels ou d'autres communications concernant votre compte avec nous, des mises à jour de notre site Web et de la maintenance, et de nouvelles fonctionnalités / offres spéciales.

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de communication, de marketing et de promotion à tout moment en:

vous désabonner de nos e-mails marketing en utilisant la fonction de désabonnement; ou

en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous et en nous demandant de vous désinscrire.

Vous comprenez que si vous nous demandez de ne pas vous envoyer de courrier électronique, vous pouvez retarder ou renoncer à recevoir des informations liées au service ou à accéder à de nouvelles fonctionnalités.

9.2 Consommateurs

Dropi n'enverra de courrier électronique (ou autre) aux consommateurs qu'au nom du commerçant

Vos droits d'accéder et de corriger vos informations

10.1 Marchands

Vous avez le droit, en vertu du Privacy Act 1993, d'accéder et / ou de demander la correction de vos informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez le faire en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10.2 Consommateurs

Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles au nom de votre marchand. Si vous souhaitez accéder et / ou corriger vos informations personnelles, veuillez contacter directement votre commerçant. Nous agirons ensuite selon les instructions du commerçant. Si vous nous envoyez une demande, nous la transmettrons au commerçant afin que le commerçant puisse vous répondre.

Suppression et conservation de vos informations

11.1 Marchands

Vous pouvez nous demander de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet et d'arrêter de collecter et d'utiliser vos informations personnelles en fermant votre compte chez nous. Une fois que vous nous avez informés que vous souhaitez supprimer votre compte, nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant 30 jours maximum après la fermeture de votre compte. Si nous ne sommes pas en mesure de supprimer toutes vos informations, nous vous en informerons.

11.2 Consommateurs

Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles au nom de votre marchand. Pour cette raison, il appartient à votre commerçant de déterminer pendant combien de temps nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes. Si vous souhaitez que nous

arrêter de collecter et d'utiliser vos informations personnelles; et / ou

supprimer ou renvoyer les informations que nous détenons à votre sujet, puis veuillez contacter directement votre marchand. Nous agirons ensuite selon les instructions du commerçant. Vous comprenez que si votre marchand nous demande de cesser de collecter et d'utiliser vos informations, vous ne pourrez plus recevoir d'offres de promotion et de récompenses via notre plateforme.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons avoir besoin de mettre à jour cet avis de temps à autre. Si vous êtes un commerçant, lorsqu'un changement est important, nous vous en informerons par e-mail. Le commerçant a alors la responsabilité de transmettre ces notifications à ses consommateurs si nécessaire.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont Dropi traite les informations personnelles, ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à data@dropi.app