Condiciones generales de uso

POR FAVOR, LEA LAS PRESENTES CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACCEDER A O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.

Preámbulo

La sociedad Dropi, Inc. (en adelante, "nuestra sociedad"), cuya oficina central se encuentra en 31/F Tower Two Times Square 1, Matheson Saint Causeway Bay, Hong Kong, es la propietaria de los derechos de explotación de las aplicaciones denominadas "DropiCheckout", "DropiTheme", "DropiSkip", "DropiTrack", "DropiPack", "DropiOrders", que permite a las empresas, ya sean personas físicas o jurídicas ("Usuario(s)") que hayan abierto previamente una tienda de venta en línea ("Tienda(s)") en una plataforma de comercio electrónico ("Plataforma(s)"), ofrecer opciones adicionales en las plataformas.

1. Contenidos prohibidos

El Usuario se compromete a respetar las disposiciones del Código del Consumo de Francia (Code de la consommation) y, en particular, los artículos L121-1 y siguientes del dicho código relativos a las prácticas comerciales prohibidas.

A este respecto, el Usuario se compromete, en particular, a no incurrir en las prácticas comerciales engañosas previstas en el artículo L 121-2 del dicho código, el cual establece que:

«Se considera que una práctica comercial es engañosa si se comete en cualquiera de las siguientes circunstancias:

1° Cuando la práctica cree confusión con otro bien o servicio, con una marca, con un nombre comercial u con cualquier otro signo distintivo de un competidor;

2° Cuando la práctica se base en alegaciones, declaraciones o manifestaciones falsas o engañosas relacionadas con uno o más de los siguientes aspectos:

a) La existencia, disponibilidad o naturaleza del bien o servicio;

b) Las características esenciales del bien o servicio, a saber: sus cualidades sustanciales, su composición, sus accesorios, su origen, su cantidad, su método y su fecha de fabricación, las condiciones de su uso y su aptitud para el uso, sus propiedades y los resultados que se esperan de su uso, así como los resultados y las principales características de las pruebas y controles efectuados sobre el bien o servicio;

c) El precio o el método de cálculo del precio, el carácter promocional del precio y las condiciones de venta, pago y entrega del bien o servicio;

d) Los servicios postventa, la necesidad de tales servicios, de piezas de repuesto, de reemplazo o de reparación;

e) El alcance de los compromisos del anunciante, la naturaleza, el proceso o el motivo de la venta o la prestación de servicios;

f) La identidad, las cualidades, las aptitudes y los derechos del profesional;

g) La tramitación de reclamaciones y los derechos del consumidor;

3° Cuando la persona en cuyo nombre se lleva a cabo la práctica no sea claramente identificable.

Además, en cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes y de conformidad con la ley francesa del 29 de julio de 1881 (loi du 29 juillet 1881) relativa a la libertad de prensa, el usuario se compromete a no difundir mensajes o información:

- Que sean contrarios al orden público y a la moralidad;

- Que dañen el honor o la reputación de otros;

- Que inciten a la discriminación, al odio hacia una persona o hacia un grupo de personas por su origen o por su pertenencia o no pertenencia a un determinado grupo étnico, nación, raza o religión;

- Que inciten a cometer un delito, un crimen o un acto de terrorismo o que promuevan crímenes de guerra o crímenes de lesa humanidad;

- Que sean de naturaleza pedófila;

- Que inciten al suicidio;

- Que amenacen a una persona o a un grupo de personas;

- Que permitan a terceros obtener, directa o indirectamente, software pirateado, números de serie de software, software que permita actos de piratería e intrusión en sistemas informáticos y de telecomunicaciones, virus y otras bombas lógicas y, en general, cualquier software u otro instrumento que pueda infringir los derechos de los demás y la seguridad de las personas y de los bienes;

- Que constituyan una denigración injusta dirigida a nuestra Sociedad, a una de nuestras Plataformas de comercio electrónico o a sus proveedores de servicios o a cualquier Usuario.

En caso de incumplimiento de este artículo, nuestra Sociedad, además del derecho a suprimir el contenido en litigio sin previo aviso ni indemnización, se reserva el derecho a suspender y/o suprimir sin previo aviso el acceso del Usuario en cuestión a los Servicios y a la Aplicación.

Nuestra Sociedad también se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier Usuario que contravenga cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales de uso.

La lista que figura en este artículo 2 no es exhaustiva. El Usuario se compromete, además, a no intentar acceder sin autorización al sitio, a recabar sin autorización cualquier información almacenada en el sitio, en sus servidores o en los ordenadores asociados por cualquier medio que no haya sido puesto a disposición de forma intencionada por nuestra Sociedad.

El Usuario también se compromete a respetar los derechos de autor de los documentos incluidos en su corpus. Se compromete, además, a garantizar nuestra Compañía contra cualquier acción de un tercero que busque responsabilidad por un acto puesto en línea por él mismo.

El uso de la herramienta DropiCheckout con el fin de publicar declaraciones que inciten a la violencia contra una persona o un grupo de personas debido a su origen, sexo, situación familiar, embarazo, apariencia física, apellido, estado de salud, discapacidad, de sus características genéticas, morales, orientación sexual, edad, opiniones políticas, actividades sindicales, pertenencia o no pertenencia, real o supuesta, a un determinado grupo étnico, nación, raza o religión está estrictamente prohibida.

2. Responsabilidad

En el contexto de la prestación de los Servicios, nuestra Sociedad sólo estará obligada por una obligación de medios.

Nuestra responsabilidad sólo podrá reclamarse en caso de que se demuestre la existencia de una falta y solo tras la notificación previa de la supuesta infracción por carta certificada con acuse de recibo a la dirección del domicilio social Y por correo electrónico a la dirección: support@dropi.app.com a la que no habríamos respondido en un plazo de 40 días a partir de la recepción de esta notificación oficial.

Así mismo, el Usuario reconoce que nuestra responsabilidad no podrá ser reclamada de ninguna manera:

- En caso de incapacidad temporal para acceder a los Servicios debido a operaciones de mantenimiento técnico o actualizaciones de los mismos;

- En caso de fallas de funcionamiento o de interrupción de las redes de transmisión o del equipo informático de los Usuarios;

- En caso de ataques mediante virus informáticos;

- En caso de utilización anormal o de alguna operación ilícita o contraria a las presentes condiciones generales de uso;

- Con respecto a los contenidos de los Sitios Web de terceros a los que refieran los hipervínculos presentes en la Aplicación o generados por la misma;

- En caso de cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso que pueda ser imputado a los Usuarios;

- En caso de retraso o incumplimiento de obligaciones por parte de nuestra Sociedad, cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor;

- En caso de una causa ajena no atribuible a nuestra Sociedad;

- En caso de acción(es) ilegal(es) por parte del Usuario.

Por otra parte, señalamos a la atención de los Usuarios el hecho de que los actuales protocolos de comunicación por Internet no permiten garantizar la transmisión de intercambios electrónicos (mensajes, documentos, identidad del remitente o del destinatario) de manera segura y continua. Por consiguiente, declinamos toda responsabilidad en caso de pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción de los Servicios u otros problemas no relacionados con el Servicio.

Además, debido a la propia naturaleza de la red de Internet (interconexión de una multitud de actores independientes), nuestra Sociedad no puede garantizar en ninguna circunstancia el funcionamiento global de las redes de extremo a extremo y, por lo tanto, no puede ser considerada responsable de los daños que no haya causado.

En ningún caso nuestra Sociedad podrá ser considerada responsable, cualquiera que sea el tipo de acción entablada, por daños indirectos de cualquier tipo, a título de ejemplo y sin que esta lista sea exhaustiva: por cualquier perjuicio financiero o comercial, pérdida de beneficios, perturbación comercial, reducción de la tasa de conversión, lucro cesante, perjuicio a un tercero o acción entablada por un tercero contra el Usuario, así como sus consecuencias, relacionadas con las presentes Condiciones de uso o su ejecución.

El Usuario es el único responsable de cualquier daño, directo o indirecto, material o inmaterial, causado por él mismo a nuestra Sociedad o a terceros como resultado de su uso del Servicio.

Se acuerda expresamente que las disposiciones de esta cláusula seguirán aplicándose incluso en caso de resolución amistosa o judicial.

Las publicaciones publicadas en la Tienda del Usuario están bajo la total responsabilidad del Usuario. Nuestra Sociedad declina toda responsabilidad por su contenido. Son los propios Usuarios los que deben asegurarse de que cumplen la legislación vigente.

Finalmente, el Usuario será el único administrador de sus cuentas de pago. Se acuerda expresamente que la gestión, el funcionamiento, la supervisión y la desactivación de estas cuentas de pago queda bajo su exclusiva responsabilidad.

3. Casos de fuerza mayor

Nuestra Sociedad no será responsable, ni se considerará que ha incumplido las presentes Condiciones generales de uso, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor, tal como se define en las leyes y reglamentos aplicables, así como en los tribunales competentes, incluidos, en particular, en caso de ataque informático, indisponibilidad de materiales, suministros, piezas de repuesto, personal u otros equipos; y en caso de interrupción, suspensión, reducción o interrupción de la electricidad o de otro tipo o cualquier interrupción de las redes de comunicaciones electrónicas, así como en caso de que se produzca cualquier circunstancia o acontecimiento fuera del control de nuestra Sociedad que se produzca después de la instalación e impida la ejecución del Servicio en condiciones normales.

Se especifica que, en tal situación, el Usuario no podrá reclamar el pago de ninguna compensación y no podrá interponer ningún recurso contra nuestra Sociedad.

4. Propiedad intelectual

Los elementos que constituyen los servicios de la Aplicación Dropi son propiedad exclusiva de nuestra Sociedad, que posee todos los derechos de propiedad intelectual y de explotación a este respecto.

Las marcas, logotipos, diseños, eslóganes, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, análisis, imágenes, sonidos, soluciones de software, aplicaciones, textos o cualquier otro contenido de la Aplicación o los Servicios pertenecen a nuestra Sociedad y/o a sus socios. Por consiguiente, no pueden, sin que esta lista sea exhaustiva, ser copiados, reproducidos, utilizados o representados, distribuidos, traducidos o entregados a un tercero, en su totalidad o en parte, por cualquier proceso, sin el permiso previo por escrito de Nuestra Sociedad, bajo pena de enjuiciamiento.

Está particularmente prohibido:

- Reproducir, con fines comerciales o no comerciales, elementos presentes o propuestos en el Servicio;

- Integrar todo o parte del contenido del Servicio en un sitio o aplicación de terceros, con fines comerciales o no comerciales;

- Utilizar cualquier robot, en especial un rastreador (araña web), o aplicación de búsqueda o recuperación de sitios web u otros medios para extraer, reutilizar o indexar cualquiera o todo el contenido del Servicio;

- Recopilar información sobre los Usuarios para enviarles mensajes no solicitados y/o integrarlos en un servicio de referencia gratuito o de pago o equivalente;

- Extraer, por transferencia permanente o temporal, todo o parte del contenido del Servicio en otro medio, por cualquier medio y en cualquier forma;

- Reutilizar, poniendo a disposición del público, todo o parte del contenido del Servicio, en cualquier forma;

- Introducir, por el medio que sea, datos susceptibles de modificar o perjudicar el contenido o la presentación del Servicio más allá de lo estrictamente necesario para las necesidades de dicho Servicio.

5. Datos personales

Todo dato personal recogido de los usuarios es sometido a un procesamiento informático por parte de nuestra Sociedad. Tales datos se registran en su archivo de Cliente y son esenciales para la realización de los Servicios. Esta información y los datos personales también se conservan con fines de seguridad, a fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias. A su vez, se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución de los Servicios y, más en general, para la correcta supervisión de la relación contractual.

Nuestra Sociedad es responsable del procesamiento de los datos. El acceso a los datos personales se limitará estrictamente a los empleados del controlador de datos, que están autorizados a procesarlos en virtud de sus funciones. La información recopilada podrá eventualmente ser comunicada a terceros vinculados contractualmente con la Sociedad para la realización de tareas subcontratadas, sin que se requiera la autorización del Usuario.

En el curso de la prestación de sus servicios, los terceros sólo tendrán un acceso limitado a los datos y estarán obligados a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación de protección de datos aplicable. Salvo en los casos mencionados anteriormente, nuestra Sociedad no venderá, alquilará, transferirá o dará acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Usuario, a menos que se vea obligada a hacerlo por un motivo legítimo.

Si los datos se van a transferir fuera de la UE, se informará al Usuario y se le especificarán las garantías que se han tomado para asegurar los datos (por ejemplo, la adhesión del proveedor de servicios externos al "Privacy Shield", la adopción de cláusulas estándar de protección validadas por la CNIL, la adopción de un código de conducta, la obtención de la certificación de la CNIL, etc.).

De conformidad con la normativa aplicable, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, borrar y poner en circulación los datos que le conciernen, así como a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, derechos que podrá ejercer poniéndose en contacto con el responsable del procesamiento en la dirección postal del domicilio social de nuestra Sociedad o en la siguiente dirección de correo electrónico: data@dropi.app. En el caso de una queja, el usuario puede contactar con el responsable de la protección de datos personales después de consultar nuestra política de privacidad disponible en este enlace.

6. Legislación aplicable - Atribución de jurisdicción

Con el fin de encontrar conjuntamente una solución a cualquier litigio que pueda surgir en la ejecución del presente contrato, las partes contratantes acuerdan reunirse o intentar reunirse físicamente o por videoconferencia dentro de los treinta días siguientes a la recepción de un correo electrónico a support@dropi.app Y de una carta certificada con acuse de recibo, notificada por una de las dos partes al domicilio social de la otra.

Este procedimiento de solución amistosa es un requisito previo obligatorio para la iniciación de procedimientos judiciales entre las partes. Cualquier acción legal que se lleve a cabo en violación de esta cláusula será declarada inadmisible.

No obstante, si al término de un plazo de treinta días las partes no consiguen ponerse de acuerdo sobre una avenencia o una solución, el litigio se someterá a la jurisdicción designada a continuación.