Política de confidencialidad

Nosotros, el equipo de Dropi, nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos personales y nos comprometemos a protegerlos. La presente política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza, comparte y protege su información personal.

Esta política de privacidad es aplicable:

si es usted un comerciante que se registra para acceder y utilizar nuestros servicios a través de nuestra plataforma (denominado en esta Política de privacidad como “Comerciante”);

si es usted un consumidor que se registra con un comerciante para recibir recompensas y ofertas promocionales a través de nuestra plataforma (denominado en esta Política de Privacidad como "Consumidor"); y

si es usted un visitante de nuestro sitio web (denominado en esta Política de Privacidad como “Visitante del sitio web").

Cuando nos referimos a:

"Información personal" o "información sobre usted", nos referimos a la información que lo identifica o que podría ser utilizada para identificarlo, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, dirección, número de teléfono, dirección IP y punto - información de ventas transaccionales (PoS);

“Nuestra Plataforma”, nos referimos a cualquier sitio web o página de Dropi derivada de www.dropi.app (y nuestras aplicaciones asociadas);

“Servicios”, nos referimos al uso de nuestra plataforma para optimizar y mejorar las promociones y recompensas ofrecidas por Dropi a los comerciantes y que los comerciantes pueden ofrecer a los consumidores (a discreción del comerciante);

“Usted” y “su”, nos referimos los comerciantes, consumidores o visitantes del sitio web, según lo requiera el contexto; y

“Su comerciante”, nos referimos al comerciante particular con el que un consumidor se ha registrado para recibir recompensas y ofertas promocionales a través de nuestra plataforma.

¿Quiénes somos?

Dropi es un proveedor de servicios de recompensas y reconocimiento a los comerciantes. Ofrecemos a los comerciantes la oportunidad de recopilar información personal sobre los consumidores para poder optimizar y mejorar las promociones y recompensas que Dropi ofrece a los comerciantes, las cuales los comerciantes pueden ofrecer a los consumidores (a discreción del comerciante). La recopilación de esta información permite a Dropi hacer saber a los comerciantes qué tipo de promociones y recompensas les gustan y utilizan realmente los consumidores para que puedan ofrecerles promociones dirigidas a los consumidores. Cuando nos referimos a "Dropi", "nosotros" (o "nos" o "nuestro") significa Dropi, Inc.

Responsabilidades del comerciante

3.1 Reconocimiento y acuerdo del comerciante

Si usted es un comerciante, está obligado por separado a actuar de conformidad con las leyes de privacidad que se aplican en el país donde se encuentra. Incluso si no está establecido en la UE, también puede estar obligado a actuar de acuerdo con la DPMR si ofrece bienes y servicios a los consumidores que están en la UE en el momento en que tratan con usted. Así, usted debería:

Ayudar a los consumidores a entender cómo usted y Dropi recogerán y usarán su información personal mediante la publicación de una política de privacidad actualizada en su escaparate que cumpla con las leyes de privacidad que se aplican a usted, y

Obtener el consentimiento informado de sus consumidores para la recolección y uso de su información personal por parte de Dropi.

Información que recogemos sobre usted

4.1 Comerciantes

Si usted es un comerciante, recopilamos información personal sobre usted cuando se registra para acceder y utilizar nuestros Servicios y luego cuando le proporcionamos Servicios a través de nuestra plataforma, en particular:

nombre e información de contacto (incluida la dirección);

nombre de usuario y contraseña;

información auxiliar, incluidos los problemas, las fechas de contacto y las medidas correctivas adoptadas

información técnica, incluyendo el software de navegación, el dispositivo, la dirección IP, los enlaces de referencia (UTM), el idioma y el sistema operativo.

4.2 Consumidores

Si usted es un consumidor, recopilaremos información personal sobre usted en nombre de su comerciante cuando le prestamos nuestros servicios, en particular:

su nombre, dirección de correo electrónico, edad y sexo;

ubicación;

los productos y/o servicios que usted haya comprado;

el valor de su compra;

la hora y la fecha de cada compra;

recompensas o descuentos aplicados / intercambiados.

Recopilamos esta información cuando:

usted se registra como cliente de su comerciante;

usted acepta cualquier recompensa o promoción que le ofrezca tu comerciante;

usted compra bienes o servicios de su comerciante;

usted proporciona cualquier información adicional a su comerciante;

usted consulta los productos o servicios de su comerciante.

4.3 Visitantes del sitio web

Si es usted un visitante del sitio web, recopilaremos información relacionada a su actividad, en particular:

Enlaces de patrocinio (UTM)

Páginas visitadas

¿Qué hacemos con la información que recopilamos sobre usted?

5.1 Comerciantes

Usamos la información personal que recogemos sobre usted con los siguientes fines:

procesar el registro de su cuenta;

proveerle servicios;

permitirle identificarse cuando se conecta a su cuenta;

comunicarnos con usted en lo relativo a nuestros servicios;

resolver asuntos técnicos;

mejorar y continuar desarrollando nuestra oferta de servicios;

hacer cumplir los términos de uso de nuestros comerciantes;

producir informes y resumir los datos de las investigaciones.

5.2 Consumidores

Utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted en nombre de su comerciante con el fin de proporcionar nuestros servicios a los comerciantes, en particular:

para informar al comerciante de los tipos de servicios que usted, y otros consumidores como usted, son susceptibles de utilizar para que el comerciante pueda ofrecer promociones y recompensas que tengan más probabilidades de ser relevantes y efectivas;

para mejorar y personalizar los servicios que ofrecemos al comerciante;

para mejorar nuestros procesos comerciales, como la seguridad, la velocidad y los sistemas de información; y

5.3 Visitantes del sitio web

Optimizar los esfuerzos de marketing mediante el seguimiento de las remisiones a sitios web

¿Cómo aseguramos su información personal?

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proporcionar una protección razonable de su información personal (ya sea usted un comerciante, un consumidor o un visitante del sitio web) contra el acceso, la divulgación, la alteración, la pérdida y el uso indebido no autorizados. Estas medidas de seguridad incluyen:

Notificación inmediata de cualquier violación de seguridad al responsable de la seguridad y proceso definido para notificar a las personas afectadas y a las autoridades competentes en un plazo de 72 horas a partir de la violación.

Formación regular en materia de cumplimiento de la seguridad

Autenticación de dos factores para todos los accesos a los servicios de datos de los empleados de Dropi

¿Cómo compartimos su información personal?

7.1 Comerciantes

No compartimos la información personal de los comerciantes fuera de Dropi, excepto para los servicios de facturación de terceros.

7.2 Consumidores

Sólo revelaremos su información personal al comerciante con el que se ha registrado como cliente (y en cuyo nombre recopilamos y utilizamos su información personal).

7.3 Visitantes del sitio web

Los datos del sitio web solo se revelarán a los servicios de análisis e integración de datos de terceros.

¿Dónde se almacena la información personal recopilada?

La información personal se almacena en la nube de servidores de AWS en los Estados Unidos.

8.1 Cookies

Dropi usa cookies para rastrear referencias a la página web y a la aplicación Dropi, y para proporcionar servicios de acceso y autentificación en nuestras aplicaciones. Además, Dropi utiliza cookies para rastrear la actividad del usuario en nuestras aplicaciones con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

La información de las cookies puede ser eliminada de acuerdo con la documentación específica del software de navegación del usuario.

Comunicaciones

9.1 Comerciantes

Ocasionalmente le enviaremos correos electrónicos de transacciones u otras comunicaciones relacionadas con su cuenta con nosotros, actualizaciones de nuestro sitio web y mantenimiento, y nuevas características / ofertas especiales.

Puede pedirnos en cualquier momento que no utilicemos su información personal para fines de comunicación, marketing y promoción. Para ello:

cancele la suscripción de nuestros correos electrónicos de marketing utilizando la función de cancelación de la suscripción; o

poniéndose en contacto con nosotros usando los datos de contacto que aparecen más abajo y pidiéndonos que cancelemos su suscripción.

Usted estará al tanto de que si nos pide que no le enviemos correos electrónicos, ello implica retrasar o no recibir información relacionada con el servicio o renunciar a acceder a nuevas funciones.

9.2 Consumidores

Dropi sólo enviará correos electrónicos (u otros) a los consumidores en nombre del comerciante.

¿Cuáles son sus derechos para acceder a su información y corregirla?

10.1 Comerciantes

Usted tiene el derecho, según la Ley de Privacidad de 1993 (Privacy Act 1993), de acceder y/o solicitar la corrección de su información personal en nuestro poder. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

10.2 Consumidores

Recopilamos y utilizamos su información personal en nombre de su comerciante. Si desea acceder y/o corregir su información personal, por favor contacte directamente con su comerciante. Una vez notificado el comerciante, actuaremos según sus instrucciones. Si nos envía una solicitud, la reenviaremos al comerciante para que éste pueda responderle.

Eliminación y conservación de la información personal

11.1 Comerciantes

Puede pedirnos que eliminemos la información que tenemos sobre usted y que dejemos de recopilar y utilizar su información personal cerrando su cuenta con nosotros. Una vez que nos haya informado de que desea eliminar su cuenta, sólo conservaremos su información personal durante un máximo de 30 días después de que se cierre su cuenta. Si no podemos eliminar toda su información, se lo notificaremos.

11.2 Consumidores

Recopilamos y utilizamos su información personal en nombre de su comerciante. Por esta razón, depende de su comerciante determinar cuánto tiempo mantendremos su información personal en nuestros sistemas. En caso de que usted desee que nosotros

dejemos de recopilar y utilizar su información personal; y/o

eliminemos o reenviemos la información que tenemos sobre usted, entonces, por favor, póngase en contacto con su comerciante directamente. Acto seguido, actuaremos de acuerdo con las instrucciones del comerciante. Usted comprende que si su comerciante nos pide que dejemos de recopilar y utilizar su información, ya no podrá recibir ofertas y recompensas promocionales a través de nuestra plataforma.

Modificaciones a nuestra política de privacidad

Puede que necesitemos actualizar esta política de vez en cuando. Si usted es un comerciante, cuando un cambio sea importante, le notificaremos por correo electrónico. El comerciante se encargará entonces de transmitir estas notificaciones a sus consumidores si es necesario.

¿Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la forma en que Dropi maneja la información personal, o si desea hacer una queja, puede contactarnos por correo electrónico a data@dropi.app.